Podés solicitar un cambio dentro de los 20 días corridos desde que recibís tu compra.
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe estar:
Sin uso
Con etiqueta y empaque original (si corresponde)
En las mismas condiciones en las que fue entregado
Indumentaria: se acepta cambio por talle, color o producto.
Accesorios / marroquinería: se acepta cambio si no fue usado y conserva su empaque.
Perfumería y cosmética: por razones de higiene y seguridad, solo se aceptan cambios si el producto está sin uso, cerrado y con su sello de seguridad intacto. Si el sello está abierto, no se realiza cambio.
Si compraste online, podés solicitar la devolución dentro de los 20 días corridos desde que recibís el pedido, según normativa vigente.
La devolución aplica cuando el producto se devuelve:
Sin uso
Con etiquetas / empaque original
En perfecto estado
En perfumería/cosmética, la devolución aplica únicamente si el producto se encuentra cerrado, sellado y sin uso.
Escribinos por WhatsApp a 3329-684646 o por email a [email protected] con:
Número de pedido
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Motivo
Fotos del producto
Si el cambio/devolución es por falla, rotura o producto incorrecto, nosotros cubrimos el costo de envío.
Si el cambio es por talle, gusto o elección, el costo de envío queda a cargo del cliente.
Retiro en local: podés cambiar sin costo de envío en nuestro local: 3 de febrero 405.
Horarios: Lunes a viernes 9hs a 21hs. Sabados: 9hs a 21hs. Domingo: 9.30hs a 20.30hs.
Si tu pedido llega con una falla o dañado, avisá dentro de las [48/72] horas de recibido con fotos y video del empaque. Te damos solución (reposición, cambio o reintegro según stock).
Una vez recibido y verificado el producto:
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
Los plazos de acreditación dependen del medio de pago y del banco.
Bonobons
Dirección: 3 de febrero y almafuerte.
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